Ihre Prozesse als App – individuell entwickelt
Wenn das Tagesgeschäft am Smartphone nicht funktioniert.
Der Außendienst tippt Besuchsberichte abends nach. Im Lager wird mit Excel auf dem Tablet erfasst, auf der Tour mit Papierlisten gefahren. Kundinnen und Kunden warten auf Rückrufe für Infos, die längst im ERP stehen.
Die Standard-App im App Store passt selten zum eigenen Prozess. Mit einer maßgeschneiderten App schließen Sie genau die Lücke, die heute manuell überbrückt wird – mit sauberem Datenfluss bis ins ERP.
Jeder Schritt kostet Zeit und erzeugt Fehler. Eine App führt die Daten direkt vom Ort des Geschehens ins ERP.
Apps für Ihr Team – und für Ihre Kundschaft
Wir entwickeln für beide Seiten: effizientes Arbeiten im Betrieb und echten Self-Service für Ihre Kundschaft – individuell, an Ihr ERP angebunden, klassisch und mit KI.
Interne Apps
- Außendienst & CRM mit Besuchsberichten
- Lager, Logistik & Lieferschein-Abwicklung
- Reklamations- und Retouren-Erfassung
- Schnellerfassung statt Excel und Papier
Weniger Doppelarbeit, sauberer Datenfluss bis ins ERP.
Kunden-Self-Service
- Bestellhistorie und Belege jederzeit einsehen
- Angebote anfragen & Schnellbestellung – rund um die Uhr
- Auftrags- und Lieferstatus selbst verfolgen
- Chat & Voice über KI – mit viamind Bot
Erreichbar rund um die Uhr – das entlastet Ihren Service.
Vom Außendienst bis zur Auswertung
Echte Screens aus unserer Demo-App. Jede Funktion wird auf Ihre Prozesse zugeschnitten – und ist an Ihr ERP angebunden.
Kundenmanagement
Kundenstammdaten, Historie und offene Vorgänge aus dem ERP – Besuche planen, Berichte erfassen, Aufträge anlegen. Vor dem Termin erstellt die KI auf Wunsch ein kompaktes Briefing.
- Kundendaten & Auftragshistorie live aus dem ERP
- Besuchsberichte direkt vor Ort erfassen
- KI-Besuchsvorbereitung aus den Kundendaten
- Termine, Wiedervorlagen und Tourenplanung
Produktscan & Schnellbestellung
Artikel per Barcode, KI-Scan oder Suche finden und in Sekunden in Anfrage oder Bestellung übernehmen – mit Verfügbarkeit und Kundenpreisen aus dem ERP. Für Außendienst, Theke und Lager.
- Barcode-Scan, KI-Scan oder Volltextsuche
- Verfügbarkeit & Kundenpreise live aus dem ERP
- Nachbestell-Listen für Stammartikel
- Direkt als Vorgang ins ERP übernehmen
Reklamationen & Retouren
Reklamationen und Retouren mobil erfassen – Artikel, Fotos, Beschreibung. Auf Wunsch schlägt die KI anhand von Kundenklassifizierung und -historie vor, wie mit dem Vorgang umzugehen ist. Intern für Ihr Team oder als Self-Service für die Kundschaft.
- Artikel, Fotos und Beschreibung mobil erfassen
- KI-Empfehlung zur Abwicklung – aus Kundenklasse & Historie
- Dual nutzbar: intern für Mitarbeitende oder im Kunden-Self-Service
- Strukturierte Übergabe an Innendienst und ERP
Umsatz & Kennzahlen
Für Außendienst, Innendienst und Management: die wichtigsten Kennzahlen direkt auf dem Smartphone – live aus dem ERP. Kundenauskunft unterwegs, Mitarbeiterauskunft im Betrieb, ohne erst ins Büro zu müssen.
- YTD-Umsatz und Vorjahresvergleich je Kunde
- Offener Saldo und Kreditlimit auf einen Blick
- Monatsumsatz aus der Bestellhistorie
- Kunden- und Mitarbeiterauskunft unterwegs
Lagerfunktionen
Logistik-Prozesse mobil erledigen: Lieferscheine scannen und per Unterschrift abnehmen, Embalage und Leergut direkt beim Kunden zurücknehmen – Belege und Retouren sofort zurück ins ERP.
- Lieferschein scannen, Packstücke prüfen, Unterschrift
- Embalage- & Leergut-Retoure per Schnellauswahl
- Alles dem Kunden bzw. Auftrag aus dem ERP zugeordnet
- Belege und Retouren sofort zurück ins ERP
So entsteht Ihre App
Von der Grundlage bis zum laufenden Pilot – nichts davon dauert Monate, bevor Sie etwas Sichtbares sehen.
- Schritt 1
Grundlage verstehen
Falls die Abläufe noch nicht klar sind: Wir nehmen die Ist-Prozesse auf, prüfen die Datengrundlage und klären, welche Schnittstellen Ihr System bietet – oder eben nicht.
Mehr zu ERP-Schnittstellen & MCP - Schritt 2★ wichtigster Schritt
Use-Case-Workshop
Das Herzstück: gemeinsam die High-Impact-Funktionen finden und priorisieren. Welche Tätigkeit kostet am meisten Zeit, wo zahlt sich eine App zuerst aus?
- Schritt 3
Klickbarer Prototyp
Schon nach wenigen Tagen klicken Sie sich durch einen Prototyp – und erleben die App, bevor wir sie bauen. So stimmt die Richtung von Anfang an.
- Schritt 4
Entwicklung & ERP-Anbindung
Iterativ in Sprints, mit funktionierenden Zwischenständen. Schnittstellen entwickeln wir aus der Erfahrung von 250+ ERP-Projekten – mit Schwerpunkt auf enventa Trade ERP.
- Schritt 5
Pilot & Roll-out
Erst mit zwei oder drei Personen, dann skaliert. Inklusive Schulung, Support und Wartung ab Tag 1 – keine Übergabe ins Nichts.
- Ergebnis
Ihre App im täglichen Einsatz
Welche Tätigkeit kostet heute am meisten Zeit?
Auf Tour, im Lager oder beim Kunden – sagen Sie uns, was heute manuell läuft. Wir zeigen, welche Funktion den Prozess vereinfacht und wo der erste Pilot ansetzt.
"Wir nehmen uns Zeit für Sie – ohne Verkaufsdruck, dafür mit echten Einblicken aus der Praxis."
Jan Verhagen, Gründer